POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 29 de octubre de 2026

En Niftyra Nova, queremos que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y confiable.

Por eso, trabajamos para que recibas tus productos directamente en la puerta de tu hogar, de manera rápida y sencilla.

A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

🚚 1. ENVÍOS A TODO CHILE

Realizamos despachos a distintas comunas y regiones de Chile, según la cobertura de nuestros operadores logísticos.

¡Disfruta de envío GRATIS en tus compras!

El envío gratuito se aplica a los pedidos realizados dentro de las zonas de cobertura habilitadas en nuestra tienda, según las condiciones informadas antes de confirmar la compra.

📦 2. PLAZOS DE ENTREGA

Nuestro plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del servicio de transporte.

Ten en cuenta que:

• Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo feriados.
• El plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido, según las condiciones informadas al comprar.
• En localidades alejadas o de difícil acceso, el despacho podría requerir más tiempo.
• Durante períodos de alta demanda, los tiempos de entrega podrían variar.

Si surge algún inconveniente que afecte la fecha de entrega comprometida, nos comunicaremos contigo para informarte y ofrecerte una solución conforme a tus derechos como consumidor.

💳 3. PAGO CONTRA ENTREGA

En Niftyra Nova queremos que compres con total tranquilidad.

Por eso, ofrecemos la modalidad de pago contra entrega.

¿Cómo funciona?

1. Selecciona tus productos favoritos.
2. Completa tus datos y dirección de entrega.
3. Confirma tu pedido.
4. Espera la llegada de tu compra.
5. ¡Paga cuando recibas tu pedido!

No necesitas realizar pagos anticipados cuando seleccionas esta modalidad.

El pago se realiza al momento de la entrega mediante los medios habilitados e informados para tu pedido.

📲 4. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez realizada tu compra, podremos contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para confirmar los datos necesarios para el despacho.

Es importante que proporciones información correcta y actualizada, incluyendo:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Comuna y región.
• Referencias adicionales, cuando sean necesarias.

Esto nos permitirá coordinar tu entrega de manera eficiente.

🏠 5. ENTREGA A DOMICILIO

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada al momento de realizar la compra.

Te recomendamos mantener tu teléfono disponible durante el período estimado de entrega.

Si no te encuentras en el domicilio, la empresa de transporte podrá gestionar un nuevo intento de entrega, según sus condiciones operativas.

En caso de que existan dificultades para concretar la entrega, nuestro equipo podrá comunicarse contigo para buscar una solución.

Cualquier costo adicional que pudiera corresponder será informado previamente y deberá ajustarse a las condiciones aceptadas al comprar y a la legislación aplicable.

🔄 6. CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA

Si necesitas modificar tu dirección, comunícate con nosotros lo antes posible.

Podremos gestionar el cambio siempre que el pedido aún no haya sido despachado y las condiciones logísticas lo permitan.

Una vez que el paquete se encuentre en tránsito, no podemos garantizar modificaciones en la dirección de destino.

📦 7. PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS

En Niftyra Nova nos preocupamos de que recibas tus productos en buenas condiciones.

Si al recibir tu pedido identificas algún inconveniente, como un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros.

Para facilitar la gestión, te recomendamos enviar:

• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Descripción del inconveniente.
• Fotografías del producto, cuando sea posible.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te ayudará a gestionar la solución correspondiente.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía comercial de 30 días, sin perjuicio de los derechos de garantía legal establecidos por la legislación chilena.

⏳ 8. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque trabajamos para cumplir los plazos informados, pueden producirse inconvenientes logísticos o situaciones extraordinarias que afecten el despacho.

Si tu pedido presenta un retraso, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Revisaremos el estado del envío y te proporcionaremos la información disponible.

Respetaremos las fechas de entrega comprometidas y los derechos que correspondan al consumidor en caso de incumplimiento.

❌ 9. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Si deseas cancelar tu compra, te recomendamos contactarnos lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido despachado, podremos gestionar su cancelación.

Si ya se encuentra en tránsito, revisaremos las alternativas disponibles de acuerdo con el estado del envío y tus derechos como consumidor.

Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación chilena vigente.

💚 10. NUESTRO COMPROMISO CONTIGO

En Niftyra Nova queremos que disfrutes de una experiencia de compra sencilla, cómoda y segura.

Por eso, trabajamos para ofrecerte:

🚚 Envío gratis: Recibe tus productos sin costo de despacho en las zonas habilitadas.

📦 Entrega estimada de 2 a 5 días hábiles: Recibe tus compras cómodamente en tu domicilio.

💳 Pago contra entrega: Paga cuando recibas tu pedido.

🛡️ Garantía comercial de 30 días: Compra con mayor tranquilidad.

💬 Atención al cliente: Estamos disponibles para ayudarte con tus consultas.

📩 11. CONTACTO

Si tienes dudas sobre tu pedido o necesitas asistencia con el envío, puedes comunicarte con nosotros.

Tienda: Niftyra Nova

Correo electrónico: niftyranove@gmail.com

Modalidad de pago: Pago contra entrega

Plazo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles

Cobertura: Chile, según disponibilidad logística.

En Niftyra Nova, tu tranquilidad es nuestra prioridad.

¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestros productos! 💚